Queste condizioni si applicano a tutti i corsi, le formazioni, i workshop, gli eventi, i prodotti digitali, i pacchetti e le iscrizioni offerti da Reconnective Academy International SAGL, compreso Ad Unum Experience e ogni programma collegato, salvo che condizioni scritte specifiche dispongano diversamente.
In vigore dal 20 ottobre 2025. Organizzatore: Reconnective Academy International SAGL, Viale Serfontana 2/A, Morbio Inferiore, Svizzera. Contatto: info@reconnectiveacademy.com
1. Ambito di applicazione
Queste condizioni si applicano a ogni acquisto, iscrizione, prenotazione, caparra, pagamento parziale, piano rateale e registrazione effettuati presso l’Organizzatore per qualsiasi corso dal vivo o online, formazione, evento, workshop, percorso di mentoring, masterclass, ritiro, contenuto digitale, materiale scaricabile, registrazione, pacchetto di sessioni, abbonamento o altra offerta collegata (di seguito, le “Offerte”).
Inviando un modulo di iscrizione, cliccando un pulsante di acquisto, selezionando un’opzione di iscrizione a pagamento, accettando queste condizioni in fase di checkout o comunque completando una prenotazione o un pagamento, l’acquirente e il partecipante accettano di essere vincolati da queste condizioni.
2. Iscrizione vincolante e obbligo di pagamento
Ogni iscrizione o acquisto inviato tramite il sito, la pagina di pagamento, il modulo di registrazione, una fattura, un link di pagamento, una procedura via email o altro canale di vendita approvato costituisce un impegno vincolante ad acquistare l’Offerta selezionata e a pagarne il prezzo pieno.
Ove l’Organizzatore offra pagamenti rateali, piani di pagamento, caparre o acconti, tali modalità costituiscono una facilitazione e non modificano la natura vincolante dell’acquisto. Il prezzo totale concordato resta dovuto per intero secondo il calendario stabilito.
3. Nessun rimborso in denaro
Tutti i pagamenti effettuati all’Organizzatore sono definitivi e non rimborsabili, nella misura massima consentita dalla legge applicabile.
Una volta che un’Offerta è stata acquistata, prenotata, confermata o pagata in tutto o in parte, non è dovuto alcun rimborso in denaro, bancario o su carta, né alcuna restituzione monetaria. Questo vale, a titolo esemplificativo, nei casi di:
- ripensamento o riconsiderazione personale;
- acquisto errato, salvo dove la legge inderogabile disponga diversamente;
- impossibilità o indisponibilità a partecipare;
- sovrapposizioni di calendario, impegni di lavoro o familiari;
- problemi di viaggio, visti, frontiere, ritardi o coincidenze perse;
- malattia, infortunio, motivi medici, gravidanza, necessità di recupero o emergenze personali;
- insoddisfazione rispetto a stile di insegnamento, contenuti, formato, sede, orari o piattaforma;
- problemi di connessione, software o dispositivi lato partecipante;
- arrivo in ritardo, partecipazione parziale, assenza o abbandono anticipato;
- mancato rispetto dei prerequisiti o mancato utilizzo dell’accesso acquistato;
- decisione del partecipante di interrompere o sospendere l’Offerta;
- allontanamento o sospensione per violazione delle regole, condotta scorretta o mancato pagamento.
4. Credito al posto del rimborso
Pur non prevedendo rimborsi in denaro, l’Organizzatore può consentire che l’importo pagato, in tutto o in parte, sia convertito in un credito non monetario (“Credito”).
4.1 Utilizzi ammessi
Il Credito può essere usato esclusivamente per offerte idonee dell’Organizzatore: corsi e formazioni future, workshop, seminari, ritiri o eventi dal vivo, prodotti digitali, registrazioni o materiali didattici, sessioni individuali o pacchetti di sessioni offerti direttamente dall’Organizzatore, altri prodotti o servizi espressamente approvati per iscritto.
4.2 Il Credito non è denaro
Il Credito è personale, non rimborsabile, non produce interessi e non è convertibile in denaro, bonifico o riaccredito su carta, salvo dove la legge inderogabile lo imponga.
4.3 Valore del Credito
L’importo del Credito può tenere conto della parte di Offerta già usata, resa disponibile, consegnata o riservata al partecipante, secondo una valutazione ragionevole dell’Organizzatore.
4.4 Validità
Il Credito resta valido per dieci (10) anni dalla data di emissione, salvo un periodo più lungo imposto dalla legge o concesso per iscritto dall’Organizzatore.
4.5 Differenze di prezzo
Se la nuova Offerta scelta costa di più, il partecipante versa la differenza. Se costa di meno, il residuo resta come Credito e non è rimborsabile in denaro.
4.6 Trasferibilità
Salvo diverso accordo scritto, il Credito è personale dell’acquirente originario e non può essere rivenduto, ceduto, scambiato o regalato.
5. Cancellazione, rinvio e riprogrammazione da parte del partecipante
Il partecipante che non può presenziare può comunicarlo per iscritto all’Organizzatore. Tale comunicazione non dà diritto ad alcun rimborso. A discrezione dell’Organizzatore e nei limiti della disponibilità, possono essere concessi: il rinvio a un’edizione successiva della stessa Offerta, la conversione dell’importo in Credito, o l’utilizzo dell’importo per un’altra Offerta idonea.
Ogni accomodamento di questo tipo è una cortesia commerciale e non un diritto, salvo conferma scritta.
6. Caparre, acconti e piani rateali
Caparre, quote di prenotazione, acconti, spese amministrative e rate sono non rimborsabili. Il mancato completamento di un piano rateale non fa sorgere alcun diritto al rimborso e non estingue l’obbligo di pagamento.
L’Organizzatore può sospendere l’accesso, negare la partecipazione o trattenere le attestazioni in caso di ritardo o mancato pagamento, fermo restando il diritto di recuperare le somme dovute.
7. Modifiche, rinvii e cancellazioni da parte dell’Organizzatore
7.1 Modifiche ragionevoli
L’Organizzatore può apportare modifiche ragionevoli a date, orari, sede, città, paese, piattaforma, docente, calendario, formato, sequenza dei moduli o struttura del programma, quando necessario per ragioni operative, didattiche, di sicurezza o organizzative.
7.2 Rinvio
Se un’Offerta viene rinviata, l’iscrizione resta valida per la nuova data oppure, a discrezione dell’Organizzatore, può essere convertita in Credito di pari valore.
7.3 Cancellazione da parte dell’Organizzatore
Se l’Organizzatore cancella un’Offerta per ragioni operative, di sede, indisponibilità del docente, sicurezza, iscrizioni insufficienti, ragioni legali o forza maggiore, può offrire: il trasferimento a un’edizione riprogrammata, il trasferimento a un’altra Offerta sostanzialmente equivalente, oppure un Credito di pari valore.
7.4 Modifiche non sostanziali
Un cambio di docente, di personale di supporto, di orario, di piattaforma, di sala o di dettagli logistici non dà di per sé diritto a rimborso.
8. Forza maggiore
L’Organizzatore non risponde di ritardi, rinvii, modifiche o mancata esecuzione dovuti a circostanze fuori dal suo ragionevole controllo, tra cui calamità naturali, epidemie e pandemie, provvedimenti delle autorità, guerra, disordini, scioperi, interruzioni di energia o di rete, disservizi nei trasporti, chiusura delle sedi o altri eventi di forza maggiore. In tali casi l’Organizzatore può riprogrammare l’Offerta, adattarne il formato o emettere un Credito.
9. Spese di viaggio, alloggio e costi di terzi
L’Organizzatore non risponde di voli, biglietti ferroviari, alberghi, pasti, visti, assicurazioni, perdite di cambio, commissioni bancarie, spese di prenotazione presso terzi, mancato guadagno o altri costi diretti o indiretti sostenuti dal partecipante. Spetta al partecipante valutare e stipulare le coperture assicurative che ritiene necessarie.
10. Corsi online, registrazioni e prodotti digitali
Prodotti digitali, materiali scaricabili, registrazioni, documenti, contenuti in streaming e accessi ai corsi online non sono rimborsabili una volta che: siano state emesse le credenziali di accesso; sia stato concesso l’accesso a una piattaforma, area riservata o registrazione; sia iniziato il download o sia stato reso disponibile lo streaming; i materiali siano stati rilasciati o inviati; oppure sia iniziato il programma online dal vivo.
11. Sessioni individuali e uso del Credito
Quando il Credito è utilizzabile per sessioni individuali, queste restano soggette alla disponibilità dell’operatore, ai vincoli di calendario, ai prezzi in vigore al momento della prenotazione e alle eventuali condizioni specifiche della sessione.
12. Condotta del partecipante
L’Organizzatore può, con ragionevole discrezione, negare la partecipazione, sospendere l’accesso o allontanare chi tenga un comportamento offensivo, ostruttivo, minaccioso, disonesto, illecito, diffamatorio, pericoloso o gravemente non collaborativo. In tali casi non è dovuto alcun rimborso e l’eventuale riconoscimento di un Credito residuo resta a discrezione dell’Organizzatore.
13. Nessuna garanzia di risultato
L’Organizzatore eroga offerte formative ed esperienziali e non garantisce alcun risultato specifico di natura personale, professionale, economica, accademica, energetica, emotiva, relazionale, medica, terapeutica o certificativa. L’insoddisfazione rispetto ad aspettative o risultati percepiti non dà diritto a cancellazione, rimborso o compensazione.
14. Contestazioni di pagamento
Poiché tutti gli acquisti sono definitivi, contestazioni o storni di pagamento non giustificati, avviati dopo un acquisto valido, possono costituire inadempimento contrattuale. In tali casi l’Organizzatore può sospendere l’accesso alle Offerte presenti e future e recuperare l’importo non pagato insieme a spese bancarie, commissioni e costi amministrativi, nei limiti consentiti dalla legge.
15. Diritti inderogabili
Nulla in queste condizioni esclude o limita i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla legge applicabile. Laddove una disposizione imperativa del diritto svizzero o di altra legge obbligatoriamente applicabile riconosca un diritto di recesso, di cancellazione o altra tutela non escludibile, tale disposizione prevale.
16. Legge applicabile e foro competente
Queste condizioni e ogni controversia relativa a un acquisto, un’iscrizione o un’Offerta sono rette dal diritto sostanziale svizzero, con esclusione delle norme di conflitto, nei limiti consentiti dalla legge. Per i rapporti non con consumatori, il foro esclusivo è quello della sede dell’Organizzatore in Svizzera. Per i rapporti con consumatori restano riservate le norme imperative sul foro competente e le altre tutele inderogabili.
17. Clausola di salvaguardia
Se una disposizione di queste condizioni risultasse invalida o inapplicabile, le restanti restano pienamente efficaci. La disposizione invalida sarà sostituita, nei limiti di legge, da una valida che rifletta il più possibile l’intento originario.
18. Contatti
Ogni richiesta relativa a partecipazione, rinvio, Credito o questioni amministrative va inviata per iscritto a info@reconnectiveacademy.com.
Acquistando, iscrivendosi, accedendo o partecipando a una qualsiasi Offerta, l’acquirente e il partecipante dichiarano di aver letto, compreso e accettato queste condizioni.
